Privacybeleid

Hier leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarvoor en wat je rechten zijn, volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Spaanse organieke wet 3/2018 (LOPDGDD).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

• Eigenaar: Sara Hurtado Ramírez (natuurlijk persoon, eenmanszaak)
• Fiscaal nummer (NIF): 79382649N
• Adres: Puerto de La Bajadilla, steiger C, 29603 Marbella (Málaga), Spanje
• E-mail: hello@perlafisher.com
• Telefoon: +34 652 365 183
• Handelsnaam: Perla Fisher

2. Welke gegevens we verwerken en waarvoor

Contactformulier. Je naam, e-mailadres, telefoonnummer en bericht, om je te antwoorden en, als je dat vraagt, je tocht voor te bereiden. Rechtsgrond: je toestemming bij het verzenden van het formulier en het nemen van precontractuele maatregelen op jouw verzoek.

Boekingen. De gegevens die je opgeeft bij het boeken in de kalender (naam, e-mail, telefoon, aantal personen en betaling) om de boeking en de tocht te regelen. Boeking en betaling worden afgehandeld door TuriTop, ons boekingsplatform; je kaartgegevens komen niet bij ons terecht. Rechtsgrond: de overeenkomst voor de tocht die je boekt.

Telefoon en WhatsApp. Als je ons belt of via WhatsApp schrijft, gebruiken we je nummer en berichten alleen om je te helpen. WhatsApp hanteert daarnaast eigen voorwaarden.

Statistieken. Alleen als je dat accepteert in de cookiemelding, laat Google Analytics ons zien hoe de website wordt gebruikt, zonder je te identificeren. Rechtsgrond: je toestemming, die je altijd kunt intrekken.

3. Hoelang we ze bewaren

Zolang nodig is om je te helpen of de tocht die je boekt uit te voeren, en daarna gedurende de wettelijke termijnen (bijvoorbeeld de fiscale en handelsrechtelijke regels). Statistische gegevens worden verwijderd volgens de instellingen van Google Analytics.

4. Wie ze nog meer verwerkt

We verkopen je gegevens niet en geven ze niet door. Ze worden alleen in onze opdracht en met de waarborgen van de AVG verwerkt door de dienstverleners die we nodig hebben voor de service:

• TuriTop: boekingen en betalingen.
• Hostinger: hosting van de website en de e-mail.
• Cloudflare (Turnstile): bescherming van het formulier tegen spam.
• Google: statistieken (alleen met je toestemming) en Google Maps (alleen als je op ‘Kaart tonen’ klikt).

Sommige van deze dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken; in dat geval doen ze dat met de waarborgen die de AVG vereist (bijvoorbeeld het EU-VS-kader voor gegevensbescherming of modelcontractbepalingen). Ook kunnen we verplicht zijn gegevens aan de autoriteiten te verstrekken als de wet dat vereist.

5. Je rechten

Je kunt op elk moment inzage in je gegevens vragen, ze laten corrigeren of verwijderen, bezwaar maken tegen de verwerking, die laten beperken, om overdraagbaarheid vragen en je toestemming intrekken door te schrijven naar hello@perlafisher.com. Vind je dat we je verzoek niet goed hebben behandeld, dan kun je een klacht indienen bij de Spaanse toezichthouder voor gegevensbescherming (www.aepd.es).

6. Minderjarigen

Kinderen onder de 14 jaar mogen ons geen gegevens sturen: de boeking of vraag moet door een volwassene worden gedaan.

7. Beveiliging

We nemen technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen: de website is versleuteld (https) en alleen de mensen die de gegevens nodig hebben, hebben er toegang toe.

8. Cookies

Dat leggen we uit in ons cookiebeleid.